En LedLightES trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.
Los pedidos se preparan y procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando este servicio esté disponible.
El plazo de entrega dependerá del destino, la empresa de transporte y las circunstancias del envío.
Los tiempos indicados durante el proceso de compra son estimaciones y pueden producirse retrasos por causas ajenas a LedLightES, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda o circunstancias extraordinarias.
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Cuando exista una promoción de envío gratuito, se indicarán las condiciones correspondientes en la tienda.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto provoca un intento de entrega fallido, podrán generarse costes adicionales de reenvío.
Cuando el servicio de transporte proporcione un número de seguimiento, este podrá ponerse a disposición del cliente para consultar el estado de su envío.
Los tiempos y actualizaciones mostrados en el sistema de seguimiento dependen de la empresa de transporte.
Si un pedido sufre un retraso, recomendamos consultar primero la información de seguimiento disponible.
Si el retraso persiste, se podrá solicitar asistencia a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda online.
Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos comprobar el estado del producto antes de utilizarlo y conservar el embalaje.
Si el producto ha sufrido daños durante el transporte, la incidencia deberá comunicarse a través de los canales de contacto disponibles en la tienda para poder gestionar la situación.
En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o rechazo del paquete, podrán aplicarse las condiciones correspondientes de la empresa de transporte.
Los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable se mantendrán en todo momento.
En caso de ofrecer envíos fuera del país de origen, los plazos, gastos y posibles impuestos o costes adicionales dependerán del destino y de las condiciones aplicables al envío.
Cualquier coste adicional que corresponda al destinatario será informado cuando resulte aplicable.
LedLightES no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de su control razonable, incluyendo problemas logísticos, huelgas, condiciones meteorológicas extremas, restricciones de transporte o situaciones extraordinarias.