En LedLightES queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución de acuerdo con las condiciones indicadas a continuación.
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de un producto, de acuerdo con la normativa aplicable a las compras realizadas a distancia.
El producto deberá devolverse en un estado adecuado, incluyendo, cuando sea posible, su embalaje original, accesorios y demás elementos incluidos en el pedido.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en aquellos casos en los que el producto sea defectuoso, haya llegado dañado o se haya enviado un producto incorrecto.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, se gestionará la incidencia de acuerdo con los derechos establecidos por la legislación vigente.
En estos casos, podremos ofrecer una solución adecuada, como la sustitución del producto, reparación, reducción del precio o reembolso, según corresponda.
Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos su estado, se procederá al reembolso correspondiente.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra, salvo que se acuerde otro método permitido por la normativa aplicable.
En caso de desistimiento, se reembolsará el importe correspondiente a los productos y, cuando corresponda legalmente, los gastos de envío estándar originales.
Los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de envío más cara que la opción estándar no serán reembolsados.
El reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
No se aceptarán devoluciones cuando el producto haya sufrido daños, modificaciones o un uso que exceda de lo necesario para comprobar su funcionamiento y características, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Las solicitudes de devolución podrán gestionarse a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda online.
LedLightES se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales o comerciales.